판 퍼시픽 자카르타

훌륭한 환대 수준. 멋진 전망과 멋진 인테리어. 숙박 내내 친절하고 도움이 되는 직원. 단점 하나는 택시/그랩/고젝을 타기가 조금 어렵다는 것입니다.

훌륭한 호텔입니다. 방은 정말 사랑스럽고 넓었습니다. 침대도 정말 편안했습니다. 88층에서 보이는 전망은 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 서비스는 흠잡을 데 없었습니다. 모든 직원이 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 위치가 좋았습니다. 매우 편리했습니다. Great Indonesia Mall과 Plaza Indonesia와 가깝습니다. 아침 식사는 훌륭했습니다. 음식은 모두 맛있었습니다. 자카르타에 다시 간다면 꼭 다시 머물고 싶습니다.

저는 확실히 귀사 호텔에서 환상적인 숙박을 즐겼습니다. 제 객실은 매우 깨끗하고 넓었으며, 멋진 전망을 제공하여 여행을 더욱 즐겁게 만들었습니다. 편안한 숙박 시설 외에도 직원들은 항상 효율적이고 친절하여 방문하는 동안 내내 환영받는 기분을 느끼게 했습니다. 저는 이 호텔을 강력히 추천하며 앞으로도 다시 방문하기를 기대합니다.

끔찍한 숙박이었습니다. 댓글이 너무 길어서 관심 있는 분들은 전체 댓글 스크린샷에서 확인하실 수 있습니다. - 체크인 후 에어컨 소음과 습한 냄새에 대해 신고했습니다. - 영어 철자를 모르는 관리 직원 3명이 왔습니다. 여성 투숙객과 남성 3명이 함께 있는 방은 언어 장벽이 있어 소통에 어려움을 겪었습니다. - 패널을 조정하고 수화로 괜찮냐고 물었습니다. - 호텔에서 관리 직원과 함께 여성 직원을 파견했어야 했습니다. 외국인 여성 투숙객과 원활한 소통을 위해 기본적인 절차가 필요했고, 다른 부서와의 언어 장벽도 있었습니다. - 하루 종일 업무 전화가 걸려와서 방을 옮길 시간이 없었습니다. 상황이 나아진 것 같아서 그냥 참았습니다. 책상에 3시간 정도 앉아 있었는데 너무 추워서 에어컨 패널로 방 온도를 조절했습니다. 소음과 냄새가 몇 분 만에 다시 돌아왔습니다! - 다시 전화해서 남성 3명이 방에 들어오는 걸 보고 싶지 않아서 남편이 돌아올 때까지 기다렸습니다. 방금 에어컨을 완전히 껐어요. - 그가 돌아올 때까지 에어컨을 다시 켜고 관리팀에 전화했더니 두 명이 더 왔어요. 다른 방법을 시도해 보니 냄새는 없어졌지만, 난방 모드로 바꿔 놓은 것 같았어요. 기온이 25도라 정말 따뜻했어요! - 동시에 룸서비스도 주문했는데, 메뉴에 있는 음식은 나오지 않았어요. 직원들은 시큰둥했어요. - 밤새도록 열대 섬에 있는 것처럼 방에서 잤어요. 남편은 다음 날 샤워하고 나온 지 5분 만에 땀을 뻘뻘 흘렸어요. - 아침 식사인데, 덴파야키 자리에 접시가 없었어요. 직원에게 물어보니 주방으로 가서 접시 두 개를 가져다주셨어요. - 레스토랑 매니저가 와서 아침 식사는 어떠냐고 물었어요. 매니저가 낄낄거리며 웃고 있을 때 제가 말했어요. 아마 매니저는 자기 세상에 빠져서 제 말을 못 들었나 봐요. "덴파야키"라는 단어만 들렸거든요. 매니저는 "아직 예약해 드릴 수 있어요."라고 두 번이나 말했어요. 손을 들어 그녀의 웃음을 멈추게 하고, 접시가 없어서 직원이 주방에서 가져갔다고 진지하게 말해야 할 때까지는요! 그러자 그녀는 사과했어요. - 도착했을 때 등록된 주차장을 이용했는데, 첫날밤에도 주차비를 내야 했어요. 말도 안 돼요. - 등록 카드에 모든 정보를 입력했는데, 마케팅이나 가입, 연락에 동의하는 칸에는 체크하지 않았어요. 그런데도 실버 회원 가입 이메일을 받았어요! - 팬 퍼시픽은 다른 나라에서는 좋은 브랜드인데, 자카르타에서는 아직 손님을 맞이할 준비가 안 된 것 같아요. 인사부에서 직원 교육을 철저히 하고 있어요.